PRIVACY POLICY
BELANGRIJKSTE PUNTEN VAN DE PRIVACYVERKLARING
De privacyverklaring van SOPER legt uit hoe onze organisatie met persoonsgegevens omgaat en is specifiek van toepassing op de SOPER-website en de bij ons aangesloten websites:
die links bevatten naar deze verklaring. Hieronder volgen enkele van de belangrijkste punten van de verklaring.
Persoonlijke gegevens
Wij verzamelen uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, zoals het beantwoorden van uw online vragen, het verwerken van uw bestelling en het voeren van correspondentie met u.
Daarnaast kunnen wij ook informatie verzamelen over uw gebruik van onze websites. Wij gebruiken hiervoor verschillende technieken, waaronder cookies.
Waarvoor zullen wij uw persoonlijke informatie gebruiken
- Om uw vragen of verzoeken te behandelen.
- Om contact met u op te nemen, voor inschrijvingen op evenementen voor klanten, of voor bepaalde
- Ter ondersteuning van de producten of diensten waarom u hebt verzocht.
- Ter ondersteuning van de producten of diensten die u van ons hebt gekocht.
- om statistieken over het gebruik van de websites op te stellen.
Uw voorkeuren
Als wij informatie over u verzamelen, kunt u ons laten weten dat u niet wilt dat deze informatie wordt gebruikt voor verder zakelijk contact.
Bovendien kunt u het gebruik van cookies in uw browser uitschakelen.
Voor meer informatie over ons privacybeleid verwijzen wij u naar de volledige SOPER-privacyverklaring.
SOPER PRIVACY VERKLARING
Deze verklaring is van kracht vanaf juni 2020.
Uw privacy is belangrijk voor SOPER; uw vertrouwen is voor ons van het allergrootste belang.
In deze verklaring maken wij het informatiebeleid bekend dat wij volgen bij de verwerking van persoonsgegevens binnen onze organisatie en meer bepaald voor de SOPER-website en onze gelieerde websites boagaz.be, propaan-butaan-soper.be en chauffageindustriel-soper.be. Dit informatiebeleid varieert naargelang van het soort informatie dat wij over gebruikers van onze websites verzamelen en opslaan, en hoe die informatie offline wordt gebruikt, uitgewisseld of verwerkt. Ook wordt beschreven hoe cookies en andere technieken kunnen worden gebruikt.
Deze kennisgeving is van toepassing op de SOPER-website en op de websites boagaz.be, propaan-butaan-soper.be en chauffageindustriel-soper.be die links naar deze kennisgeving bevatten. Van tijd tot tijd kunnen wij deze kennisgeving aanvullen met extra informatie over een bepaald contact dat wij met u hebben.
Daarnaast willen wij erop wijzen dat onze websites worden beschermd door een SSL-certificaat, herkenbaar aan HTTPS voor de URL, dat zorgt voor een beveiligde verbinding waarbij de verzonden gegevens versleuteld zijn.
In de volgende paragrafen zullen wij meer informatie verstrekken over de volgende onderwerpen:
- Verzamelen van persoonsgegevens
- Gebruik van persoonsgegevens
- Verwerking van uw verzoeken om transacties
- Veiligheid en nauwkeurigheid van de informatie
- Retentie
- Cookies en andere technieken
- Kennisgeving van wijzigingen
- Vragen over privacy en toegang tot uw gegevens
HET VERZAMELEN VAN PERSOONSGEGEVENS
U kunt er in veel situaties voor kiezen ons uw persoonsgegevens rechtstreeks te verstrekken. U kunt ons bijvoorbeeld uw naam en contactgegevens geven als u met ons wilt communiceren, als u een product bestelt, als u een leverancier of zakenpartner bent, als u zaken met ons wilt doen. Indien u iets van ons wenst te kopen, kunt u ons ook uw rekeninggegevens bezorgen. Indien u ons meedeelt dat u niet wilt dat wij uw gegevens gebruiken voor contacten die verder gaan dan de behandeling van uw verzoek, zullen wij die wens respecteren.
Wij kunnen ook informatie verzamelen over uw gebruik van onze websites. Wij gebruiken daarvoor verschillende technieken. Wanneer u bijvoorbeeld een van onze websites bezoekt, kunnen wij bepaalde informatie registreren die door uw browser naar ons wordt verzonden, zoals uw IP-adres, het type browser dat u gebruikt en de taal daarvan, het tijdstip van uw bezoek en de adressen van websites die u naar ons doorverwijzen. Bovendien kunnen wij dan informatie verzamelen over de pagina’s die u bekijkt op onze sites en andere acties die u onderneemt wanneer u ons bezoekt. Door op deze manier informatie te registreren, kunnen wij cijfers verzamelen over het gebruik en de doeltreffendheid van onze websites. Meer informatie over de technieken die wij gebruiken vindt u in de rubriek Cookies en andere technieken hieronder.
Af en toe kunnen wij ook informatie verkrijgen die indirect met u verband houdt via andere bronnen, zoals leveranciers van lijsten. Daarbij eisen wij van de betrokken verkopers dat zij garanderen dat de informatie rechtmatig door hen is verkregen en dat wij het recht hebben om dergelijke informatie van hen te verkrijgen en te gebruiken.
De informatie die wij verzamelen, direct of indirect, kan worden samengevoegd om ons te helpen de nauwkeurigheid en volledigheid ervan te verbeteren en om onze relatie met u beter op u af te stemmen.
GEBRUIK VAN PERSOONSGEGEVENS
In de volgende paragrafen wordt meer in detail beschreven hoe SOPER uw persoonsgegevens kan gebruiken.
VERWERKING VAN UW VERZOEKEN OM TRANSACTIES
Als u iets aanvraagt bij SOPER, zoals een product of dienst, of als u wordt teruggebeld, gebruiken wij de door u verstrekte informatie om uw aanvraag te verwerken.
BEVEILIGING EN NAUWKEURIGHEID VAN INFORMATIE
Wij willen uw persoonlijke informatie beschermen en de juistheid ervan handhaven. SOPER past redelijke fysieke, administratieve en technische veiligheidsmaatregelen toe om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking. Wij eisen ook van onze leveranciers dat zij deze gegevens beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik en openbaarmaking.
RETENTIE
Wij bewaren uw gegevens voor zover dat nodig is om diensten aan u te verlenen. Indien u wenst dat wij uw gegevens niet langer gebruiken om diensten aan u te verlenen, kunt u contact met ons opnemen via mail@soper.be. Wij zullen uw gegevens bewaren en gebruiken voor zover dat nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen en om onze overeenkomsten te handhaven.
COOKIES EN ANDERE TECHNIEKEN
Zoals hierboven vermeld, registreren wij informatie over uw bezoeken aan onze websites om ons te helpen gebruiks- en doeltreffendheidscijfers te verzamelen, zodat wij onze contacten met u kunnen afstemmen. Om dit te doen, gebruiken wij een techniek die “cookies” wordt genoemd. Een cookie is een stukje informatie dat een website naar uw browser stuurt en vervolgens op uw computer opslaat. Het is een label dat uw computer identificeert. Cookies worden vaak alleen gebruikt om te meten hoe vaak websites worden gebruikt (zoals het aantal bezoekers en de duur van het bezoek) en hoe effectief ze zijn (zoals waar bezoekers het meest in geïnteresseerd zijn), maar ook om de werking van websites te vereenvoudigen. Als zodanig zijn cookies niet gekoppeld aan persoonsgegevens van welke aard dan ook.
Cookies worden over het algemeen onderverdeeld in “sessiecookies” en “permanente cookies”. Sessiecookies helpen u efficiënt door de website te navigeren en uw voortgang van pagina naar pagina te volgen, zodat u niet wordt gevraagd informatie in te voeren die u bij hetzelfde bezoek al hebt ingevoerd. Sessiecookies worden opgeslagen in een tijdelijk geheugen en worden verwijderd zodra de webbrowser wordt gesloten. Persistente cookies daarentegen worden gebruikt om de voorkeuren van de gebruiker op te slaan tijdens het huidige en volgende bezoeken. Ze worden weggeschreven naar de harde schijf van het apparaat in kwestie en zijn nog steeds geldig wanneer u uw browser opnieuw opstart.
Hoewel de geautomatiseerde signalen van de browser met betrekking tot trackingmechanismen (zoals “do not track”-instructies) momenteel niet door de websites van SOPER worden herkend, is het over het algemeen mogelijk om uw privacyvoorkeuren met betrekking tot het gebruik van de meeste cookies en soortgelijke technieken via uw webbrowser aan te geven. Raadpleeg de rubriek “Extra” of “Gereedschap” (of gelijkaardig) van uw specifieke browser om te weten te komen hoe u cookies kunt beheren. In de meeste gevallen kunt u uw browser zo instellen dat u een bericht krijgt wanneer u een cookie ontvangt. U hebt dan de mogelijkheid om de cookie te aanvaarden of te weigeren. U kunt uw browser ook zo instellen dat alle cookies worden uitgeschakeld.
KENNISGEVING VAN WIJZIGINGEN
Als er belangrijke wijzigingen of updates worden aangebracht in deze privacyverklaring, zullen wij gedurende 30 dagen een bericht bovenaan deze pagina plaatsen om gebruikers hiervan op de hoogte te stellen. Indien wij voornemens zijn uw persoonsgegevens op een andere manier te gebruiken dan op het moment van verzameling is aangegeven, zullen wij u daarvan in kennis stellen en u de gelegenheid bieden aan te geven of wij uw persoonsgegevens al dan niet op deze nieuwe manier mogen gebruiken.
VRAGEN OVER PRIVACY EN TOEGANG TOT UW INFORMATIE
Als u een vraag hebt over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw gegevens door SOPER, kunt u contact met ons opnemen.
Indien uw gegevens niet toegankelijk zijn via het internet en u een kopie wenst te ontvangen van bepaalde gegevens die u aan SOPER hebt verstrekt, of indien u vaststelt dat de gegevens onjuist zijn en u wilt dat wij ze corrigeren, neem dan contact met ons op.
Voordat SOPER u gegevens kan toezenden of onjuistheden kan corrigeren, kunnen wij u om een bevestiging van uw identiteit vragen en eventueel om andere gegevens om ons te helpen aan uw verzoek te voldoen. Wij zullen binnen 30 dagen na uw verzoek contact met u opnemen.
